Tham khảo

Pháp lý và điều khoản sử dụng mm85

Trang này tập hợp các điều khoản, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của mm85.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền người dùng được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mm85 Pháp lý và điều khoản sử dụng mm85
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống mm85 được xây dựng từ đầu. Dưới đây là bốn lĩnh vực cốt lõi mà chúng tôi kiểm soát chặt chẽ để thông tin và số dư của bạn luôn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ví không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận được thông báo ngay nếu có truy cập đáng ngờ.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo đúng thời hạn luật định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua trang tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải đáp về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trực tuyến trong trang tài khoản để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi riêng.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu điều khoản và chính sách dữ liệu của mm85.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính tối thiểu cần thiết để mở tài khoản và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc và tài khoản đã đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong trang tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xác nhận kết quả bằng email đã đăng ký.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email và thông báo trong ứng dụng trước ít nhất bảy ngày. Bạn luôn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn cư trú. Chỉ sử dụng dịch vụ nếu pháp luật tại khu vực của bạn cho phép.

Không. mm85 chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin đăng nhập và mã PIN của các ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.